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Tudo o que você precisa para falar com a gente, relatar um problema ou gerenciar sua conta. Se a sua resposta não estiver aqui, escreva para nós: uma pessoa real lê cada mensagem.

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Escreva para contact@iniscia.com e responderemos, geralmente em alguns dias úteis. Ajuda informar o e-mail da sua conta e, se estiver relatando um erro, o que você fez logo antes.

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Um perfil público pode exibir um nome e uma breve biografia escritos pelo próprio dono. Se encontrar um que seja abusivo, enganoso ou inadequado, escreva para contact@iniscia.com com o link dele. Lemos todas as denúncias e removemos conteúdos que violam nossos Termos, o que pode incluir suspender a conta responsável.

Gerenciar ou cancelar sua assinatura

Se você assinou dentro do app do iOS, a assinatura pertence à Apple e não podemos cancelá-la por você: abra o app Ajustes, toque no seu nome e depois em Assinaturas. Se assinou pelo site, abra Configurações > Assinatura no Iniscia e use o portal de cobrança.

Excluir sua conta

No app, vá em Configurações > Minha conta e depois Excluir conta. A exclusão é permanente: apaga seus hábitos, todo o histórico, suas metas e seu perfil. Se quiser apenas dar um tempo, use Desativar conta — tudo é mantido e você pode voltar quando quiser.

Exportar seus dados

Configurações > Minha conta também oferece Exportar todos os meus dados, que entrega um arquivo com tudo o que guardamos sobre você. Não é preciso pedir para a gente.

Quem somos

O Iniscia é mantido por Elias Imougar, entrepreneur individuel, em Montpellier, na França. Pedidos sobre privacidade vão para o mesmo endereço: contact@iniscia.com.