Tout ce qu'il faut pour nous joindre, signaler un problème ou gérer votre compte. Si votre réponse ne s'y trouve pas, écrivez-nous : une vraie personne lit chaque message.
Écrivez à contact@iniscia.com et nous vous répondrons, en général sous quelques jours ouvrés. Précisez l'adresse e-mail de votre compte et, si vous signalez un défaut, ce que vous veniez de faire juste avant.
Un profil public peut porter un nom d'affichage et une courte biographie écrits par son propriétaire. Si vous en croisez un qui est abusif, trompeur ou répréhensible, écrivez à contact@iniscia.com en joignant son lien. Nous lisons chaque signalement et retirons les contenus qui enfreignent nos conditions — ce qui peut aller jusqu'à la suspension du compte concerné.
Si vous vous êtes abonné depuis l'app iOS, votre abonnement est détenu par Apple et nous ne pouvons pas le résilier à votre place : ouvrez l'app Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements. Si vous vous êtes abonné sur le site, ouvrez Réglages > Abonnement dans Iniscia et utilisez le portail de facturation.
Dans l'app, allez dans Réglages > Mon compte, puis Supprimer le compte. La suppression est définitive : elle efface vos habitudes, tout leur historique, vos objectifs et votre profil. Si vous souhaitez seulement faire une pause, utilisez plutôt Désactiver le compte — tout est conservé et vous pouvez revenir quand vous voulez.
Réglages > Mon compte propose aussi Exporter toutes mes données, qui vous remet un fichier contenant tout ce que nous détenons à votre sujet. Vous n'avez pas à nous le demander.
Iniscia est édité par Elias Imougar, entrepreneur individuel, à Montpellier, en France. Les demandes relatives à vos données vont à la même adresse : contact@iniscia.com.