Alles, was Sie brauchen, um uns zu erreichen, ein Problem zu melden oder Ihr Konto zu verwalten. Wenn Ihre Antwort hier nicht steht, schreiben Sie uns — jede Nachricht wird von einem Menschen gelesen.
Schreiben Sie an contact@iniscia.com, wir melden uns in der Regel innerhalb weniger Werktage. Hilfreich sind die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und — falls Sie einen Fehler melden — was Sie unmittelbar davor getan haben.
Teams zeigen Inhalte, die andere verfasst haben: Name und Beschreibung des Teams, die darin geteilten Gewohnheiten sowie Name und Profilbild jedes Mitglieds. Auf der Website kann ein öffentliches Profil außerdem einen Anzeigenamen und eine kurze Biografie enthalten. Wenn Sie auf etwas Beleidigendes, Anstößiges oder anderweitig Unangemessenes stoßen oder sich ein Mitglied missbräuchlich verhält, schreiben Sie an contact@iniscia.com und nennen Sie den Namen des Teams oder den Link zum Profil sowie das, was Sie gesehen haben. In der iOS-App führt der Meldelink unten in jedem Team hierher. Wir prüfen jede Meldung innerhalb von 24 Stunden, entfernen Inhalte, die gegen unsere Bedingungen verstoßen, und können das verantwortliche Konto sperren oder löschen.
Wenn Sie in der iOS-App abgeschlossen haben, verwaltet Apple Ihr Abo und wir können es nicht für Sie kündigen: Öffnen Sie auf Ihrem iPhone die App „Einstellungen“, tippen Sie auf Ihren Namen und dann auf „Abonnements“. Erstattungen für diese Käufe bearbeitet Apple unter reportaproblem.apple.com. Bei einem Abschluss über die Website melden Sie sich auf iniscia.com an und öffnen Einstellungen > Abonnement, um das Abrechnungsportal zu nutzen; in der iOS-App ist das nicht möglich. Das Löschen oder Deaktivieren Ihres Kontos kündigt kein App-Store-Abo.
Gehen Sie in der App zu Einstellungen > Mein Konto und dann auf Konto löschen. Die Löschung ist endgültig: Sie entfernt Ihre Gewohnheiten samt gesamtem Verlauf, Ihre Ziele und Ihr Profil. Wenn Sie nur eine Pause machen möchten, nutzen Sie stattdessen Konto deaktivieren — alles bleibt erhalten und Sie können jederzeit zurückkommen.
Unter Einstellungen > Mein Konto finden Sie außerdem „Alle meine Daten exportieren“ — eine Datei mit allem, was wir über Sie gespeichert haben. Dafür müssen Sie uns nicht anschreiben.
Iniscia wird betrieben von Elias Imougar, entrepreneur individuel, mit Sitz in Montpellier, Frankreich. Datenschutzanfragen gehen an dieselbe Adresse: contact@iniscia.com.