Alles, was Sie brauchen, um uns zu erreichen, ein Problem zu melden oder Ihr Konto zu verwalten. Wenn Ihre Antwort hier nicht steht, schreiben Sie uns — jede Nachricht wird von einem Menschen gelesen.
Schreiben Sie an contact@iniscia.com, wir melden uns in der Regel innerhalb weniger Werktage. Hilfreich sind die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und — falls Sie einen Fehler melden — was Sie unmittelbar davor getan haben.
Ein öffentliches Profil kann einen Anzeigenamen und eine kurze Biografie enthalten, die sein Inhaber verfasst hat. Wenn Sie auf ein beleidigendes, irreführendes oder anderweitig anstößiges Profil stoßen, schreiben Sie mit dem Link an contact@iniscia.com. Wir lesen jede Meldung und entfernen Inhalte, die gegen unsere Bedingungen verstoßen — bis hin zur Sperrung des betreffenden Kontos.
Wenn Sie in der iOS-App abgeschlossen haben, liegt das Abo bei Apple und wir können es nicht für Sie kündigen: Öffnen Sie die App „Einstellungen“, tippen Sie auf Ihren Namen und dann auf „Abonnements“. Bei einem Abschluss über die Website öffnen Sie in Iniscia Einstellungen > Abonnement und nutzen das Abrechnungsportal.
Gehen Sie in der App zu Einstellungen > Mein Konto und dann auf Konto löschen. Die Löschung ist endgültig: Sie entfernt Ihre Gewohnheiten samt gesamtem Verlauf, Ihre Ziele und Ihr Profil. Wenn Sie nur eine Pause machen möchten, nutzen Sie stattdessen Konto deaktivieren — alles bleibt erhalten und Sie können jederzeit zurückkommen.
Unter Einstellungen > Mein Konto finden Sie außerdem „Alle meine Daten exportieren“ — eine Datei mit allem, was wir über Sie gespeichert haben. Dafür müssen Sie uns nicht anschreiben.
Iniscia wird betrieben von Elias Imougar, entrepreneur individuel, mit Sitz in Montpellier, Frankreich. Datenschutzanfragen gehen an dieselbe Adresse: contact@iniscia.com.