كل ما تحتاجه للتواصل معنا، أو الإبلاغ عن مشكلة، أو إدارة حسابك. إن لم تجد إجابتك هنا فراسِلنا: كل رسالة يقرأها شخص حقيقي.
راسِلنا على contact@iniscia.com وسنرد عليك، عادةً خلال أيام عمل قليلة. يفيدنا أن تذكر البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، وإن كنت تُبلغ عن خلل، ما الذي فعلته قبل حدوثه مباشرة.
تعرض الفرق محتوى كتبه أشخاص آخرون: اسم الفريق ووصفه، والعادات المشتركة فيه، واسم كل عضو وصورته. وعلى الموقع، قد يحمل الملف الشخصي العام أيضًا اسمًا معروضًا ونبذة قصيرة. إن صادفت شيئًا مسيئًا أو مهينًا أو غير لائق، أو عضوًا يتصرّف بشكل مسيء، فراسِلنا على contact@iniscia.com مع ذكر اسم الفريق أو رابط الملف الشخصي، وما رأيته. في تطبيق iOS، يقودك رابط الإبلاغ أسفل كل فريق إلى هذه الصفحة. نراجع كل بلاغ خلال 24 ساعة، ونحذف المحتوى المخالف لشروطنا، وقد نعلّق الحساب المسؤول عنه أو نحذفه.
إن اشتركت من داخل تطبيق iOS فإن Apple هي التي تدير اشتراكك ولا يمكننا إلغاؤه نيابةً عنك: على جهاز iPhone، افتح تطبيق الإعدادات، واضغط على اسمك، ثم الاشتراكات. تتولّى Apple طلبات استرداد المبالغ لهذه المشتريات عبر reportaproblem.apple.com. أما إن اشتركت عبر الموقع فسجّل الدخول في iniscia.com وافتح الإعدادات > الاشتراك لاستخدام بوابة الفوترة؛ ولا يمكن القيام بذلك من تطبيق iOS. حذف حسابك أو تعطيله لا يلغي اشتراك App Store.
في التطبيق، اذهب إلى الإعدادات > حسابي ثم حذف الحساب. الحذف نهائي: يمحو عاداتك وكامل سجلها وأهدافك وملفك الشخصي. وإن أردت التوقف مؤقتًا فقط، فاستخدم تعطيل الحساب بدلًا من ذلك — يبقى كل شيء محفوظًا ويمكنك العودة متى شئت.
يوفر قسم الإعدادات > حسابي أيضًا خيار تصدير كل بياناتي، ويمنحك ملفًا يضم كل ما نحتفظ به عنك. لا حاجة إلى مراسلتنا لطلبه.
يُدير Iniscia إلياس إيموغار (entrepreneur individuel) من مونبلييه في فرنسا. تُرسَل طلبات الخصوصية إلى العنوان نفسه: contact@iniscia.com.